Anonymized operating case

여러 명단을 다시 맞추던 일을, 확인 가능한 한 흐름으로.

프로그램 신청·참가 명단을 다루는 운영팀이 현재 현업에서 사용하는 익명 사례입니다. 기관과 신청자를 식별할 정보는 공개하지 않습니다.

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Operating problem

신청 원본, 과거 명단, 회차별 표가 따로 움직였습니다.

담당자가 여러 표를 비교해 신규·기참여·중복 후보를 다시 분류하고, 회차별 명단과 안내 대상을 별도로 관리해야 했습니다.

도입 전

사람이 표 사이를 오가며 재확인

  • 원본과 과거 명단의 헤더·형식이 다름
  • 전화번호·생년월일 표기가 일정하지 않음
  • 중복과 공동 연락처를 같은 기준으로 처리하기 어려움
  • 운영 메모와 문자 상태가 여러 표에 흩어짐
도입 후

자동 정리 뒤 예외만 사람 검토

  • 원본 응답은 그대로 보존
  • 전체 신청 관리와 회차별 명단 자동 생성
  • 중복 후보·이력 확인 필요 항목을 별도 표시
  • 문자는 대기열·승인·최종 확인 뒤에만 처리

아래 화면은 실제 운영 규칙을 식별 불가능한 예시 신청자에게 적용한 화면입니다. 고객 원본과 실제 연락처는 사용하지 않았습니다.

예시 신청자의 처리 상태와 검토 사유가 표시된 전체 신청 관리 화면
전체 신청 관리 · 판단할 항목만 표시크게 보기 ↗
예시 신청자가 회차별로 정리된 운영 명단 화면
회차별 명단 · 신규·기참여와 메모 유지크게 보기 ↗
예시 신청자의 문자 대기와 승인 상태가 표시된 관리 화면
문자 관리 · 승인 전 발송 없음크게 보기 ↗
Measured honestly

시간 절감은 관찰한 값만 공개합니다.

현재는 실사용과 운영 흐름을 확인했습니다. 도입 전후 인원·소요시간을 같은 기준으로 측정하기 전에는 절감 시간을 광고 문구로 만들지 않습니다.